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旅游日里谈文明

家画佳话 字号:TT 603

     “世界那么大,我想去看看。”如今出门旅游不是什么奢侈项目,生活条件好了,自然想出门转转,这几年,国内游、境外游异常红火,一到节假日,景点游人如织,旅游成为时下最受欢迎的休闲方式。2001年5月19日,浙江省宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义,向社会发出设立“中国旅游日”的倡议,2011年3月30日,国务院通过决议,将《徐霞客游记》开篇日5月19日设为“中国旅游日”。设立这一节日,标志着中国旅游业正迈入一个新时代。


       旅游市场火了,普通老百姓受益,但随之而来的不文明行为也让原本美好初衷频现“囧态”。不仅杭州西湖成了“洗脚池”,连法国卢浮宫前的喷泉也有中国游客泡脚的身影;颐和园的墙根成了公共卫生间;庙宇、教堂等宗教场所,游客打闹说笑、随意拍照;上海迪士尼乐园尚未开园,灯杆上就已经被刻上“到此一游”,郑州黄河风景区内景观被当作垃圾桶…2013年5月25日,一条微博让我们震惊和羞愧,埃及卢克索神庙的浮雕上有人用中文刻上“XXX到此一游”,千年文物遭到毁坏。这种现象在国内屡见不鲜,上千年的古城墙、亭台楼阁都成了涂鸦墙,树木被刻画得伤痕累累、遍体鳞伤,只要手能够到的地方无一幸免,连故宫的一口大铜缸也被偷偷刻上了一行字,这么费力气也要留痕,可见“到此一游”的病态心理严重到何种地步。公共场所大声喧哗、乱丢垃圾、随地吐痰,游玩时不讲秩序、踩踏绿地、攀爬树木建筑物,这些饱受诟病的不文明行为,不仅破坏景区环境,还严重影响了国人形象。


       有人不讲文明,是因为不知所作所为何错之有。旅游本来就是随性玩耍,何必拘束,再说了,那么多人都如此,又何必较真。一个“随”字轻而易举的开脱了不文明行为,而“法不责众”则是当下很多人的心态。中国式过马路走红网络,一天内就被近十万网友转发,并很快成为热词,网友表示感同身受,所谓“中国式过马路”就是无视红绿灯存在,凑够一堆人就可以走,因为大家知道没有车敢冲撞,交警也没办法制止。清晨骑车上班,路遇红灯停下来等,红灯秒数还未读完,个别人就闯灯而过,我在原地反而遭到后方铃声和喊声的不断催促,过马路能够过出一个中国式,说明此种社会现象具有共性。还有人不讲文明,是因为目无法纪。为了逃票,不听劝阻翻越几道护栏而命丧虎口,无视规定在猛兽园区随意下车导致伤亡,惨痛的教训发人深省。买的是普通座却要到商务车厢休息,不但不遵守规则,反而破口大骂,有的还对高铁列车员大打出手,人性丑陋的一面尽显无余,文明在法盲面前遭到践踏,只有靠法纪来惩罚和约束。


       出门旅游,快乐的同时也是在展示文明素质,游客的言行举止代表着国家的公民形象。我们经常因外媒报道中国人旅游不文明的行为懊恼,也有人在网上义愤填膺的质问,难道只有中国人不排队?上厕所不冲水?为何只曝光中国人的相片?国人一掷千金的消费为何得不到与之相符的尊重?我相信,不文明行为绝不只存在中国游客身上,为何外媒非要戳中国人的痛点?看到两则报道,在洛杉矶通往圣迭戈的5号州际公路旁一处观赏海鸟的景点,一名中国女游客下车后大呼小叫地冲到前面左拍右拍,两名男伴作势驱赶鸟儿,然后抓拍众鸟惊飞的场景;另一条说,在法国南部普罗旺斯薰衣草田,两拨中国人为争抢拍照位置大打出手。这不会是无中生有,类似的场景在身边就有发生,昆明海埂大坝,游人抓住红嘴鸥自拍留影,导致翅膀折断;云南野生动物园的孔雀因被游客强抱拍照、拔毛,受到惊吓过度而死亡,等等。以小见大,从这两条报道就能看出国外对中国游客是爱恨交错,爱的是惊人的扫货能力,恨的是缺少涵养,不守规矩,出售阔绰的国人甚至被冠以“会走路的钱包”的蔑称。


       人的日常行为与道德品质不可能割裂分开,旅游中的行为是生活习惯的表现。一青年男子爬上女红军雕像并坐在其头上“撒野”拍照,成了众人声讨的“网红”;因飞机遇气流颠簸,一旅客心中不快,破坏舱门,意欲闯进驾驶舱向机长讨要说法,过激行为换来十天拘留,素质高的人会做出这些异于常人的举动吗?文明旅游是一个老生常谈的话题,说来说去也不外乎就那几个方面要注意,条条款款像是在教小学生,看似简单的事却难以自律,细究原因,我认为一是传统文化中对社会规范强调不够,造成了人们社会行为习惯上的缺失,二是整体文明素质还没有跟上飞速发展的经济。比如共享单车的出现打通了出行的最后一公里,本是便民的好事,却带来诸多社会问题。肆意的毁坏折射出个别人扭曲的心理,私自加锁占为己有看出素质高低,泄私愤把车扔进河里,追求刺激把车扔进河里,高兴快乐还把车扔进河里,遭破坏的程度让人咋舌。大量投放的单车让本已拥堵的交通负重不堪,乱停乱放成了新的城市“顽疾”,把单车比喻成“蝗虫”,说法虽然有些偏颇,却真实的反应出无秩序性,这些不文明行为并不是刻意为之,而是我们压根没把这些事当成事,根深蒂固的观念不是一天两天形成的,也不是一天两天能解决的。


       当然了,不能把旅游不文明现象完全归责于游客,一种行为结果往往有多种诱因,主观的、客观的,并不完全由个人素质决定,譬如旅游市场的不完善也是主要原因之一。媒体相继曝光了某地恶劣的旅游环境,黑旅行社、黑导游盛行,欺诈、宰客、强制消费,甚至是威胁、恫吓、甩客的现象时有发生,行政部门疏于管理让不良旅游机构愈发猖獗,面对“天价鱼”、“天价虾”,怎么让游客保持文明?个别景区为了利益最大化,从不采取限流、分流措施,结果人满为患,景区设施严重老化,配套服务跟不上,与昂贵的门票价格不相称,当权益受到侵害,游客表达不满是不文明还是维权?节假日自驾游,尽管做好各种出行准备,但还是没想到在高速公路上滞留数小时,高速路堵成了停车场,明知不允许下车,但实在憋屈得难受,下去活动活动筋骨,不文明也就这样吧;明知随地大小便不妥,但实在找不到厕所,找颗树背后解决,不文明也就这样吧,在被动的环境里,再文明的人也可能会做出不文明之举。提高旅游文明,不仅需要旅游主体,还需要旅游服务、旅游管理等多方共同发展,寻找应对办法,把旅游品质提升起来,才能让旅游文明深入人心。


       总书记在尔代夫访问时说“我插一句啊,我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔,不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面,多吃当地海鲜。”一番幽默的插话,引得全场响起一片笑声和掌声。泱泱华夏,礼仪之邦,不文明是个别人的行为,更多游客还是自律的。国家旅游局设置了游客不文明行为的黑名单,央视通过公益广告呼吁大家改变陋习,自媒体曝光也是以倒逼的方式督促整改,眼下的中国,从上到下,都在向旅游不文明现象宣战。值得欣慰的是,中国游客素质在普遍提高,很多不良现象也有改善,国人正以崭新的面貌走向世界。


       人生需要有“一场说走就走的旅行”,除了欣赏风景,更需要保持良好素质。一个受尊敬的旅行者,应当尊重文化差异,入境随俗,对自然和历史怀有敬畏之心。诗人卞之琳说,“你站在桥上看风景,看风景人在楼上看你。”讲文明,树新风,让“中国游客”成为世界舞台上一道靓丽的风景。

标签: 旅游 文明

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