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办事难,笑脸少

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这几日忙于办理驾校的事情真是身心疲惫。为什么这么说呢?在办理的过程中着实体验了一把当今社会的“办事难,笑脸少”。满怀激动的去派出所办理居住证明,迎来的却是一次又一次的“臭脸”“爱答不理”“今天办不了”。紧接着后来的体检也是如此。不仅让我想起了曾经去银行办理业务的种种艰辛。后来发现这一状况并不是我一个人的经历,早已普遍化的“办事难,笑脸少”不知已被多少人记恨在心。


网上曝光批判这一现象的更不在少数,上班睡觉唠家常好像已成为了职员的特殊福利。想想真可怕,遍地都是这样不敬业的人,我们的国家要如何能发展?


李克强总理也曾痛斥某些办事机构:办个事儿咋就这么难?政府给老百姓办事为啥要设这么多“障碍”?“民之所望、施政所向,对老百姓负责的事情,就是政府应当履行的职责!”由此看来,这个问题也不是个别现象,而是已经十分严重有待解决的问题,已经严重威胁到了百姓人民的幸福指数。宏观来看,很有可能引起人们的愤怒,造成社会的动荡。


那么这个问题出现的原因到底是什么呢?我认为有以下几点。


1.教育制度的缺陷,我们的教育体现出应试化的特征,并未真正培养出有能力、有才干、有素质的真正栋梁,这也是为什么现代缺少大师的原因。缺少道德素质的培养,也未能树立以为人民服务为乐的信仰。人类自私化严重,每个人都只在乎自己的小利益,每个人只想去占便宜偷懒,这是人性教育的缺陷。


2.现如今社会腐败现象严重,员工选拔不是看是否真正的能力,而是看你是否有“后台”。所以,如今坐在这办事的人并不是经过层层选拔的人才,而是可能连坐在这里的资格都没有的“某官某富”的亲戚朋友。是低于平均国民素质的人,这样的人又怎么会懂得“服务的概念”!


3.部门内缺少赏罚制度和有效培训使得职工的思想有错误偏差,他们忘了坐在这个位置是为了服务社会,反而认为自己坐在了一把受人所求的高椅上。


4.监督投诉制度的不完善,百姓有苦无处诉。没有一个完善的举报制度对政府职员进行监督,让他们在安逸椅上座的过于踏实。然后在没有危机感的情况下,他们当然是太过于轻松了。


要想解决这些问题,还需要从根做起,一部分一部分的完善方式与制度,一步一步的解决“办事难,笑脸少”的问题。然而,发现问题是解决问题的第一步。可喜的是,我们并没有生活在一个皇权专制的时代。这个问题已经受到党中央的关注,既然我们已经迈出了这最为艰难的第一步,后面的每一步我们必然会逆流而上、迎难而解。我相信,在这个开放又民主的21世纪现代社会,在以习近平同志为核心的党中央领导下,总有一天,一切的问题终将解决!我知道我所说的话可能不会被很多人看到或听到,但是我相信多一个叙述就多一份力量,就多一些关注。所以,在以后的日子,我也会坚持的说下去。跟随党的正确领导,我们的成功一定会是指日可待的!


作者:王爽

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